Condiciones de Servicio

1. Aceptación de las Condiciones

Las presentes Condiciones de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea persona física o jurídica (“usted”, “su”), y Wiseair S.r.l. (“nosotros”, “nuestro/a”), en relación con su acceso y uso del sitio web y la plataforma de gestión de movilidad, así como de cualquier otro medio relacionado, canal de comunicación, sitio web móvil o aplicación móvil que esté relacionada, vinculada o de cualquier otra forma conectada a los mismos (colectivamente, la “Plataforma”). Nuestro domicilio social se encuentra en Milán, Italia. Al acceder a la Plataforma, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por todas estas Condiciones de Servicio. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODAS ESTAS CONDICIONES, QUEDA EXPRESAMENTE PROHIBIDO EL USO DE LA PLATAFORMA Y DEBERÁ CESAR INMEDIATAMENTE SU UTILIZACIÓN.

Las condiciones o documentos complementarios que puedan publicarse en la Plataforma periódicamente quedan expresamente incorporados por referencia a las presentes. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios o actualizaciones de estas Condiciones de Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo. Le notificaremos cualquier cambio actualizando la fecha de “Última actualización” de estas Condiciones de Servicio, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir una notificación específica de cada uno de dichos cambios. Le recomendamos que revise las Condiciones aplicables cada vez que utilice nuestra Plataforma para comprender qué Condiciones resultan de aplicación.

2. Propiedad Intelectual

Salvo que se indique lo contrario, la Plataforma es de nuestra propiedad exclusiva y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños del sitio web, audio, vídeo, texto, fotografías y gráficos de la Plataforma (colectivamente, el “Contenido”), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ella (las “Marcas”), son de nuestra propiedad o están bajo nuestro control, o nos han sido cedidos bajo licencia, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal.

Se le concede una licencia limitada para acceder y utilizar la Plataforma y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya accedido legítimamente, únicamente para su uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos que no le hayan sido expresamente concedidos sobre la Plataforma, el Contenido y las Marcas.

3. Declaraciones del Usuario

Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que: (1) tiene la capacidad legal y acepta cumplir con estas Condiciones de Servicio; (2) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside; (3) no accederá a la Plataforma mediante medios automatizados o no humanos; (4) no utilizará la Plataforma para ningún fin ilegal o no autorizado; y (5) su uso de la Plataforma no infringirá ninguna ley o normativa aplicable.

4. Modelo de Licencia y Pago

La Plataforma Wiseair opera bajo un modelo de licencia Business-to-Business (B2B) que se acuerda mediante negociación comercial específica con cada empresa cliente. No ofrecemos suscripciones que puedan activarse mediante pago con tarjeta de crédito.

Ofrecemos dos opciones principales de licencia:

• Plan Basic: Incluye únicamente el módulo de Cumplimiento para requisitos normativos
• Plan Premium: Incluye los tres módulos (Cumplimiento, Habilitación y Compromiso) e incluye la configuración y personalización de la web app “Mobility Connect” para todos los usuarios asociados a la empresa cliente

Las condiciones específicas de la licencia, incluyendo duración, precio, métodos de pago y condiciones especiales, se establecen en un acuerdo separado entre Wiseair y la empresa cliente. Los pagos se procesan generalmente mediante facturación electrónica conforme a las condiciones especificadas en el acuerdo de licencia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestras ofertas, funcionalidades y precios, pero cualquier cambio en las condiciones acordadas requerirá un nuevo acuerdo o una adenda al acuerdo existente.

Aclaraciones sobre las categorías de usuarios y planes:

• Usuarios Estándar, es decir, usuarios de la web app “app.wiseair.vision”, no están sujetos a planes comerciales ni a tarifas directas. Su uso de la web app es gratuito.
• Usuarios Gestores, es decir, usuarios de la web app “dashboard.wiseair.vision”, son personas vinculadas a la empresa cliente con roles y permisos específicos. En el Plan Premium, la empresa puede personalizar y enriquecer la experiencia de los Usuarios Estándar asociados a su organización (p. ej., contenido dedicado, iniciativas y configuraciones específicas de la organización).

5. Acceso al Servicio

El acceso a la Plataforma Wiseair por parte de los Usuarios Gestores se proporciona a la empresa cliente durante la vigencia especificada en el acuerdo de licencia. La empresa cliente es responsable de gestionar el acceso de sus usuarios autorizados (generalmente Mobility Managers, personal de RRHH u otros usuarios designados) conforme a los roles y permisos disponibles en la Plataforma.

En el Plan Premium, la empresa cliente puede personalizar la experiencia de los Usuarios Estándar asociados a su organización sin coste adicional.

Si la empresa cliente desea rescindir la relación antes del fin del período de licencia, se aplicarán las condiciones de rescisión anticipada especificadas en el acuerdo de licencia.

Categorías de usuarios y acceso correspondiente:

• Usuarios Gestores: roles profesionales vinculados a la empresa cliente con acceso al panel de administración en “dashboard.wiseair.vision”. Los Gestores operan en función de roles y permisos específicos asignados por la organización o por Wiseair y pueden gestionar configuraciones, contenido, iniciativas y autorizaciones de usuarios dentro de la Plataforma.
• Usuarios Estándar: usuarios finales con acceso a la web app en “app.wiseair.vision” sin permisos de administración. Los Usuarios Estándar pueden estar asociados a una empresa cliente para mejorar la experiencia de usuario (por ejemplo, contenido dedicado, iniciativas, beneficios y configuraciones dedicadas). Los Usuarios Estándar no están sujetos a planes comerciales; en el Plan Premium la empresa puede asociar, enriquecer y personalizar la experiencia de los Usuarios Estándar de su organización.

6. Actividades Prohibidas

No podrá acceder ni utilizar la Plataforma para ningún fin distinto de aquel para el cual ponemos la Plataforma a su disposición. La Plataforma no podrá utilizarse en relación con ninguna actividad comercial salvo aquellas específicamente aprobadas o respaldadas por nosotros.

Como usuario de la Plataforma, usted se compromete a no:

• Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de la Plataforma
• Engañar o inducir a error a nosotros o a otros usuarios
• Eludir, desactivar o interferir con las funciones de seguridad de la Plataforma
• Desprestigiar, dañar o perjudicar de cualquier otro modo a nosotros y/o a la Plataforma
• Utilizar la información obtenida de la Plataforma para acosar, abusar o causar daño a otra persona
• Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte
• Utilizar la Plataforma de manera incompatible con cualquier ley o normativa aplicable
• Cargar o transmitir virus u otro material dañino
• Recopilar o rastrear la información personal de otros usuarios
• Realizar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping
• Interferir con la Plataforma o imponer una carga indebida sobre ella o las redes o servicios conectados a la Plataforma
• Utilizar la Plataforma como parte de cualquier esfuerzo por competir con nosotros o utilizar la Plataforma para cualquier fin comercial no autorizado

7. Contribuciones Generadas por el Usuario

La Plataforma puede invitarle a crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, interpretar, difundir o distribuir contenidos y materiales en nuestro nombre o en la Plataforma, incluyendo texto, escritos, vídeo, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias o información personal u otro material (colectivamente, “Contribuciones”).

Al crear o poner a disposición cualquier Contribución, usted declara y garantiza que:

• Sus Contribuciones no vulneran los derechos de propiedad de ningún tercero
• Usted es el creador y propietario de las mismas o dispone de las licencias y permisos necesarios para utilizar y autorizarnos a utilizar sus Contribuciones
• Sus Contribuciones no son falsas, inexactas ni engañosas
• Sus Contribuciones no infringen ninguna ley o normativa aplicable

8. Licencia de Contribuciones

Usted y la Plataforma acuerdan que podemos acceder, almacenar, procesar y utilizar cualquier información y datos personales que usted proporcione de conformidad con los términos de la Política de Privacidad y sus elecciones.

Al enviar sugerencias u otros comentarios relativos a la Plataforma, usted acepta que podemos utilizar y compartir dichos comentarios para cualquier fin sin compensación alguna.

No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la plena propiedad de todas sus Contribuciones y de cualesquiera derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados a sus Contribuciones.

9. Gestión de la Plataforma

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) supervisar la Plataforma para detectar infracciones de estas Condiciones de Servicio; (2) emprender las acciones legales pertinentes contra cualquier persona que, a nuestro exclusivo criterio, infrinja la ley o estas Condiciones de Servicio; (3) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, denegar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o desactivar (en la medida tecnológicamente posible) cualesquiera Contribuciones o parte de las mismas; (4) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, aviso ni responsabilidad, eliminar de la Plataforma o desactivar de cualquier otro modo todos los archivos y contenidos que sean excesivos en tamaño o que resulten de cualquier forma gravosos para nuestros sistemas; y (5) gestionar la Plataforma de cualquier otro modo diseñado para proteger nuestros derechos y propiedad y facilitar el correcto funcionamiento de la Plataforma.

10. Duración y Resolución

Las presentes Condiciones de Servicio permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted utilice la Plataforma. En caso de resolución del acuerdo de licencia entre Wiseair y la empresa cliente, el acceso a la Plataforma de todos los usuarios de la empresa será dado de baja en la fecha de vencimiento especificada en el acuerdo, salvo que se acuerde lo contrario.

11. Modificaciones e Interrupciones

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar los contenidos de la Plataforma en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de la Plataforma.

12. Legislación Aplicable

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Italia, y usted acepta irrevocablemente que los tribunales de Milán, Italia, tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia que pueda surgir en relación con las presentes Condiciones.

13. Resolución de Controversias

Cualquier controversia que surja de o en relación con el presente acuerdo se resolverá en primer lugar mediante negociaciones de buena fe entre las partes. Si no se alcanza una solución amistosa en el plazo de 30 días desde el inicio de las negociaciones, la controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Milán.

14. Correcciones

Puede haber información en la Plataforma que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregir cualesquiera errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información de la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso.

15. Exención de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. El uso que usted haga de la Plataforma y de nuestros servicios será bajo su exclusiva responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, declinamos toda garantía en relación con la Plataforma y su uso de la misma.

No garantizamos la exactitud ni la integridad del contenido de la Plataforma ni del contenido de los sitios web vinculados a la Plataforma y no asumiremos responsabilidad alguna por (1) errores, fallos o inexactitudes en el contenido y los materiales, (2) lesiones personales o daños materiales derivados de su acceso y uso de la Plataforma, (3) cualquier acceso no autorizado a nuestros servidores o a la información personal y/o financiera almacenada en los mismos, ni su uso.

16. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso nosotros, nuestros directivos, empleados o agentes seremos responsables ante usted o ante cualquier tercero por cualesquiera daños directos, indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos u otros daños derivados de su uso de la Plataforma.

17. Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a nosotros frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluyendo los honorarios y gastos razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o derivada de: (1) su uso de la Plataforma; (2) el incumplimiento de estas Condiciones de Servicio; (3) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estas Condiciones de Servicio; (4) su vulneración de los derechos de un tercero; o (5) cualquier acto perjudicial hacia cualquier otro usuario de la Plataforma con el que se haya conectado a través de la Plataforma.

18. Datos del Usuario

Conservaremos determinados datos que usted transmita a la Plataforma con el fin de gestionar el rendimiento de la Plataforma, así como datos relativos a su uso de la misma. Aunque realizamos copias de seguridad periódicas de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que se refieran a cualquier actividad que haya realizado utilizando la Plataforma.

19. Comunicaciones, Transacciones y Firmas Electrónicas

Visitar la Plataforma, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas y conviene en que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en la Plataforma, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación conste por escrito.

20. Disposiciones Generales

Las presentes Condiciones de Servicio y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en la Plataforma constituyen la totalidad del acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros. Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Las presentes Condiciones de Servicio se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley. Podremos ceder algunos o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, demora o falta de actuación causada por cualquier causa fuera de nuestro control razonable.